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以心换新 打造有温度的金融服务——山西阳城农商银行服务提升实践与思考
2025-05-19 09:48:00
作为扎根县域的金融主力军，山西阳城农商银行始终以“服务三农、服务小微”为己任。在多年的基层服务实践中，从一笔笔的投诉案例中，我深切体会到：金融服务的本质是人与人的连接，而主动热情、换位思考、加强沟通正是构筑这种连接的三大基石。日常工作中遇到的客户投诉案例，80%以上皆可追溯至这三项基础工作的不足，这
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我们的邯郸道｜待客如亲心连心
2025-08-12 16:36:00
有朋自远方来，不亦乐乎？8月10日，来自辽宁沈阳的李先生一家从邯郸机场下飞机后选择来邯郸道历史文化街区“扎营”。游客在知茗老茶馆内品茶小憩。“以前知道邯郸是历史古城，来过之后发现邯郸是一个有文化底蕴的城市。更让我们欣喜的是，邯郸人热情好客，暖意无处不在。”李先生由衷地分享。傍晚时分，华灯初上，暑气消
