咨询：发生工伤被鉴定为七级至十级伤残，请问可以享受哪些待遇？
答复：（一）从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级伤残为13个月的本人工资，八级伤残为11个月的本人工资，九级伤残为9个月的本人工资，十级伤残为7个月的本人工资；（二）劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。
咨询：社保卡能网上申领吗？办理渠道有哪些？
答复：社保卡可以网上申领。网上申领可以通过以下三个渠道办理：
（1）跨省通办，入口途径为国家政务服务平台微信小程序、国家政务服务平台APP、掌上12333APP，在线办理社保卡申领、社保功能启用、补换、临时挂失等“跨省通办”服务，线上提交申请，卡片邮寄到家。支持制作工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行的社保卡。
（2）省内通办，入口为爱山东APP。支持制作工商银行、建设银行的社保卡。
（3）本地网办，入口为烟台市人力资源和社会保障局官网的网办大厅和微信公众号。支持制作工商银行、农业银行、中国银行的社保卡。
咨询：养老金账户存折（卡）丢失怎么办？
答复：自2017年10月起，烟台市新办理退休人员已全面实现社保卡发放养老金，之前办理退休手续的退休人员的养老金将逐步过渡到社保卡发放。原存折或普通银行卡丢失的，按要求统一更换为社保卡发放，需要本人或经办人携带身份证原件到大厅综合窗口办理。退休时使用社保卡发放的，丢失后到原社保卡发放银行补领新的社保卡，系统会直接变更新的社保卡发放方式。
张孙小娱 佘保轩
