在临沂客户端讯在兰山区，一个集矛盾纠纷预防化解、社会治安防控于一体的社会治安综合治理中心正高效运转，成为维护社会稳定的“最强大脑”。走进兰山区社会治安综合治理中心，大厅内井然有序，工作人员正耐心接待来访群众。另一边，几名物流从业者正围坐在调解室，就货物延误赔偿问题接受调解员的专业指导。这样的场景，每天都在这个面积达1066平方米，整合10个常驻单位、7个社会组织的“解纷枢纽”中上演，真正实现了群众诉求“只进一扇门、只跑一次路”。
该中心通过整合司法、行政、社会多方力量，构建起“村级主动仗、镇级主阵地、区级终点站”三级矛盾纠纷预防化解体系，让各类诉求都能找到精准处置的“航道”。村级层面，以居住小区和自然村为单位划分基础网格，网格员兼任调解员，每日入户走访排查矛盾隐患，2024年就地化解各类矛盾纠纷21.5万件，将问题化解在萌芽状态。镇级层面，线上运用“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，线下建立“三所一庭一中心”运行模式，全年调处矛盾纠纷3.6万件。区级层面，多部门联合进驻社会治安综合治理中心，实行“一窗口受理、会诊式处理、流水线办理、闭环化处置”，兜底解决复杂诉求2.4万件，确保矛盾“终点站”不留隐患。
针对不同领域矛盾特点，兰山区推出分类化解“组合拳”。在行业调解方面，聚焦物流、医疗等矛盾易发领域，建立行业性专业性调委会，公开招聘专职人民调解员，2024年行业调解组织共化解矛盾7236件。在诉调对接领域，兰山区人民法院系统成立简案速裁中心，推动诉前调解与速裁快审衔接，2024年调解案件20471件，调解成功率达61.05%。针对交通事故纠纷调解领域，组建了专门团队，全年化解矛盾2227件，推动诉讼量下降16.68%，实现“案结事了人和”。在品牌调解培育方面，打造“老赵调解室”“巾帼调解队”等特色品牌，培育了一批群众信赖的基层调解员队伍。
兰山区实施的“十户联保、党员联户、干部联片、队伍联防、数据联通”五联共治模式，构建社会治安防控立体网络。十户联保单位覆盖所有村社，党员联系走访困难家庭、空巢老人等重点群体，干部划片包保开展常态化走访，公安、治安巡逻、企事业单位防卫队伍协同作战，各行业数据资源联通共享。
下一步，兰山区社会治安综合治理中心将持续深化“源头防控、分层化解、精准处置”的工作模式，以更扎实的举措、更优质的服务，为群众编织更加坚实的平安网，为高质量发展筑牢稳定基石。
市融媒体中心记者 张斌
编辑:吕金妮
