暮春时节，白洋淀畔，一片生机勃勃的景象。
一位身着工作制服的女子穿过智慧云仓，步履匆匆巡视着白洋淀高速收费站岗亭和过站车辆。微风掠过她鬓角的碎发，却吹不动她坚定的步伐——她就是河北高速公路集团有限公司大广分公司白洋淀收费站副站长王芳。十五载春秋流转，从青涩收费员到智慧站区的领航者，她像淀边随风摇曳的芦苇，在风雨中扎根，在阳光下绽放，用坚韧与智慧书写着新时代高速人的奋斗篇章。
扎根：在一线沃土中汲取营养
2010年，王芳怀揣着对未来的憧憬，踏入了河北高速公路集团的大门，成为一名普通的收费员。初入职场的她，面对着三尺岗亭里的繁琐工作，没有丝毫退缩。她深知，这里是服务社会的重要窗口，每一个微笑、每一次手势都代表着河北高速公路的形象。于是，她利用业余时间钻研业务知识，向老员工请教工作经验，很快便熟练掌握了收费操作流程，成为了一名优秀的收费员。
2011年，因工作表现出色，王芳被调至机关办公室任科员。一些人说她“从一线到案头，怕是水土不服”。面对全新的工作环境和复杂的工作任务，她没有被困难吓倒，而是迅速调整状态，积极学习公文写作、文件处理等知识，虚心向同事请教，仅用半个月时间就熟悉了办公室的工作流程，并开始独立承担一些重要的文件起草和资料整理工作。她的努力得到了领导和同事们的认可，很快成为了办公室的骨干力量。
2012年，白洋淀支线项目启动，王芳被抽调至项目指挥部。在这里，她第一次接触到高速公路的建设工作。她跟着工程队下工地，了解施工进度，协调各方关系，确保项目顺利推进。白洋淀支线通车前夕正值寒冬，王芳在凛冽寒风中穿梭于施工现场。作为首批进驻的管理人员，她深知这条高速公路的建成将为白洋淀的旅游发展和周边群众的出行带来极大的便利，“那时真觉得自己在创造历史”。站在新建成的收费站前，她与同事们在雪中留下合影，这张像素模糊的照片，定格了她与白洋淀的不解之缘。她说，白洋淀支线建成通车典礼的那一刻记忆犹新，是参加工作以来最令她自豪的时刻，心中充满了“修路人”的成就感。
2013年，王芳再次回到机关，成了一名“党办人”。党办工作涉及面广、政策性强。面对完全陌生的工作领域，她又一次展现出芦苇的坚韧性格。她积极参加各类党务培训，学习党的理论知识，提高自己的政治素养；积极参与企业文化建设，策划组织了一系列文体活动，丰富了职工的业余生活，增强了企业的凝聚力。由于表现突出，多次获得“省直优秀工会积极分子”“河北交通运输系统先进女职工”等荣誉称号。
绽放：在创新实践中不断成长
2023年，王芳被任命为白洋淀收费站副站长，这不仅是对她工作能力的认可，更是对她未来工作的期待。面对新的岗位，她深知责任重大，必须不断创新，才能推动收费站的发展。
白洋淀收费站是直接服务雄安新区建设的前沿阵地，为了主动融入雄安，助力发展，工作中她创造性地提出：用“生态修复理念”构建起涵盖政治、治理、人文的三维管理体系，擦亮“华北明珠第一岗”昂扬底色。
党建引领，破解难题。站领导班子带头学习党的方针政策，确保工作方向和标准的准确把握。为解决基层党建“两张皮”问题，收费站采取全方位行动：一是让党员“动”起来，开展“我是党员竞赛争先”活动，激发党员先锋模范作用；二是让党建活动“活”起来，创新“三目标六机制”的“先锋党建”合作模式，与周边高速收费站签订党建合作协议，实现互促提升；三是让党建品牌“靓”起来，确立“红色雁翎 先锋先行”党建品牌，通过品牌效应激励党员不断进步。
制度先行，治理有序。为修复有序的治理生态，白洋淀收费站采取两大举措。一是制度先行，精准发力。通过完善收费人员荣誉体系，融入多项考核内容，激发一线职工工作主动性、规范性，文明服务、治逃成绩大幅提升。二是系统推进，全员参与。建立“吹哨人”制度和“随手拍”机制，确保安全形势稳定。在降本增效中，合理调整宿舍分布，明确节电管理员，实现长效管控。通过职工互投方式开展“年度突出贡献个人”评选，营造担当干事的氛围。
人文关怀，凝心聚力。为修复扎实的人文生态，收费站进行两大探索。一是鼓励表达，重视感恩。设置“遇见你真好”职工温情互动墙，鼓励职工表达心里话，消解误解矛盾。站领导重视谈心谈话，拉近距离、解决问题。二是以文化人，升华正气。举办趣味运动会、集体生日等活动，增强职工参与感、幸福感。成立“映荷文化工作室”，成为集团文化宣贯新阵地，让职工在精神文化生活中斧正三观、正己达人。
在修复工程的扎实推进和全体职工的共同努力下，白洋淀收费站2023年降本增效综合成效全公司位列第一；2023年年度综合绩效考核A级等次；连续两年荣获“五星党支部”称号；在分公司标准化收费站综合考评中名列前茅并入围集团标杆收费站候选单位；站企合作服务企业达到了76家；2024年以来新闻宣传稿件刊发数量始终领跑……
王芳主导推出的“高速+旅游”模式，成为白洋淀收费站的一大亮点。她积极与白洋淀东码头景区合作，推出了全网最低价门票代售、近远端多维立体宣传、景区直播赠票互动等一系列服务举措。这一模式的推出，受到了游客的好评，也为收费站带来了收入。
守望：在竭诚奉献中映日成辉
王芳的付出也得到了社会的认可。她先后获得“集团公司先锋共产党员”“大广分公司先进工作者”“第三届集团公司最美女职工”等荣誉称号。这些荣誉不仅是对她个人工作的肯定，更是对河北高速集团全体职工的激励。
在家庭与事业的平衡方面，王芳也有着自己的独到之处。作为一名女性，她深知家庭的重要性，但作为一名高速人，她更明白自己的责任。她常常因为工作无法按时回家，越是节假日，越需要坚守岗位，无法陪伴自己的父母、爱人，尤其觉得亏欠年幼的女儿。她的女儿曾经问她：“妈妈，为什么你总是不能陪我？”王芳总是微笑着回答：“妈妈的工作很重要，妈妈需要保护很多人，就像妈妈保护你一样。”尽管工作繁忙，她依然努力平衡家庭和事业。她利用有限的休息时间陪伴家人，尽力弥补对孩子的亏欠。她的丈夫也是一名公安人员，工作同样繁忙，但他们相互理解、相互支持，共同承担着家庭的责任。
站在白洋淀收费站前，王芳望着来往的车辆，心中充满了自豪。她知道，这不仅仅是一个收费站，更是一个展示河北高速形象的窗口。她将继续用她的智慧和汗水，为河北高速的发展贡献力量。
白洋淀收费站的员工们就如那大淀中摇曳生姿的芦苇。春天，他们似微风中的苇芽，带着蓬勃的朝气与活力，在一线的岗位上努力汲取养分，不断成长；夏日，茂密的芦苇荡坚韧地抵御风雨，正如员工们在繁忙的工作中，以顽强的毅力坚守岗位，不惧任何挑战；秋天，芦苇用洁白的芦花传递温暖，恰似员工们用贴心的服务，为每一位司乘人员送去关怀；严冬，芦苇虽历经风霜却依然挺立，就像他们，无论遇到什么困难，始终坚守初心，默默奉献。他们以芦苇般的品质，在平凡的岗位上绽放出不平凡的光彩，成为白洋淀收费站一道亮丽且永恒的风景线。
（文/句赵婕、高勃）
（编辑：高勃/审核：句子）
