董女士反映
她找一家门店做全屋定制柜
报价从最初的两万七涨到了六万多
她无法接受
董女士家正在装修
3月18号
她在网上看到名为
“杭优尚品全屋定制”的账号
说是可以做全屋定制柜
她当天就去了线下门店
董女士:就是他手写了一个报价单,并且说这个全程的服务,他都是会全程参与的,而且他报价方案单和押金单两样东西都给我了。然后说后续,如果价格有出入,或者哪边服务不满意的话,都可以说的。
记者:如果说沟通没结果,你不满意怎么办?
董女士:沟通不满意的话应该是可以退的,但是他当时这个话术就说得有点模棱两可,而且是口头说的。
这家店在杭州德胜东路附近
门面写着“幕橙定制”
董女士当天交了3000元定金
收款收据上是“确定”的“定”
没有盖公章
她又拿出一张纸
说是当时门店手写的报价
总价是27694元
董女士说
之前做硬装的公司留下了设计图纸
其中预留了做柜子的位置
“幕橙定制”最初的报价
是按照那份设计图纸估算出来的
她觉得两万多的价格可以接受
但“幕橙定制”上门量了尺寸后
说法变了
董女士:让我在电脑上面看了他们出的图纸之后,说最后算下来并不是当初那个价格,当初的价格是27000多元,然后做32个平方。后面说平方不是当时他算好的这个平方,并且价格变成了六万多。
董女士说
价格相差太大
她难以接受
想协商退回那3000元
她已经找了另一家装修公司
做全屋定制柜
价格是27711元
董女士:他说如果不合作的话那我图不会给到你,并且押金不退。他就说我们这边的话是先付款,然后跟你这边对接。
采访时
“幕橙定制”的负责人不在店里
记者电话联系上了对方
董女士:当时你给我手写的报价单是两万七是吧。
杭州幕橙定制门店 负责人:定金是不退的。
记者:这个定金是不管成没成交都不退吗?
杭州幕橙定制门店 负责人:对,我们定金是不退的。当时去派出所都已经协调好了,她说已经起诉我了。
记者:会提供什么服务吗,交了定金之后?
杭州幕橙定制门店 负责人:定金是不退的。
前后报价的问题
这次沟通没有得到答案
董女士打算通过法律途径解决